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老虎机储钱罐:政策丨远程双录提上日程,银保双录放宽标准

2022-01-06 20:29:37 今日保 微信号 
本文来源:http://www.sbc57.com/www_bolady_cn/

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  2021年最后一天,《中国银申博娱乐网官网保监会办公厅关于做好银行代理保险业务整改工作有关事项的通知》(以下简称《通知》)悄然发布,文中正式提出了探索实施远程同步录音录像,即远程双录的工作要求,在一定程度上放宽了银保渠道的双录标准。

  在寿险业改革进入深水区,个险各核心指标不断下滑的背景下,银保无疑被寄予了更多稳住行业基本面的期望。在2022年开门红之际,远程双录提上日程,简化银保业务流程,特别是文件明确提出“银行类兼业代理机构通过线上线下融合方式代理销售人身保险产品”等说法,也让人们看到了银保发展新的想象空间。

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  -Insurance Today-

  流程简化,双录标准放宽

  《通知》中指出,银行类保险兼业机构通过线上线下融合方式代理销售人身保险产品的,可以探索实施远程同步录音录像,并提出,远程双录应满足以下要求:

  (一)原则上符合关于现场同步录音录像的监管规定,并加大质检力度,确保视听资料质量;

  (二)现场同步录音录像中关于销售人员和投保人同框展示的要求,可暂免于执行;

  (三)投保人抄录投保单风险提示语句和多次签名,可以采取由投保人点击确认已阅读投保单风险提示语句,以及首次签名手写、其余点击确认使用手写签名的替代方式;

  (四)销售人员应在银行营业场所实施远程双录。银行类保险兼业代理机构无法满足上述条件的,不得开展远程双录。

  其中,暂免同框展示、简化投保人签字确认流程,也是《通知》中放宽双录标准的主要内容。

  自2017年,《保险销售行为可回溯管理暂行办法》出台,正式提出双录要求,保险销售从业人员在保险销售过程中需要录音、录像存证,并进行一系列销售环节的告知说明。

  尽管双录的推广极大程度上减少了销售人员在客户购买保险产品时捆绑销售、欺骗销售等钻空子的行为,但较为繁琐的程序与操作环节也对客户购买保险的体验和保险业务的开展造成了一定的影响,特别是银保这种依托于银行网点的特殊销售场景。

  加上由于双录的要求,使得客户无法通过银行网上商城、手机银行等页面自主完成部分产品的购买,也让银保在模式上并没有得到本质上的发展。

  而此次远程双录的提出,不仅是放宽了双录的标准,还无疑为银保销售场景、销售模式的探索,释放出更多的可能性。

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  -Insurance Today-

  线上线下融合,新银保的拨云见日

  事实上,通知明确指出,银保远程双录应用于“线上线下融合方式”的银行类兼业保险代理机构。而这也正是行业在银保渠道深入探索的主要方向。

  一方面,在个险势微的趋势下,借助银行的客户资源,增强银保渠道的服务与价值能力,打造所谓的增长“第二曲线”,已成为整个行业的共识。不仅整个银保渠道期交产品比例不断提升,具有保险专业属性的银行专业队伍也在各方推动建设中,特别是2021年年底关于银行网点与保险公司“1+1”深度合作的风声,也让“银个融合”成为众多保险公司探索的大方向,同时也将不断突破银保传统的销售模式。

  另一方面,则来自于互联网人身险新的监管格局。2021年10月的《关于进一步规范保险机构互联网人身保险业务有关事项的通知》给近些年互联网人身险的粗犷发展按下了减速键,然而对银行官网、移动端代销保险的销售行为,则一直没有进行明确说法。此次远程双录,无疑是继续鼓励银保渠道在互联网端持续发展、摸索的重要信号。毕竟无论从是操作、系统还是制度层面,远程双录的实现都将进一步使用互联网技术,并可以在各类互联网平台中广泛适用。

  虽然《通知》也明确指出,“销售人员应在银行营业场所实施远程双录”,不过从无论是哪个方面的发展趋势来看,银保渠道在销售、服务等各个环节都将突破网点的限制,银保概念的时空也将进一步延伸,而远程双录可以说将在一定程度上,放开了这个延伸与发展的过程。

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  -Insurance Today-

  再超个险,银保救市?

  2017年,《中国保监会关于规范人身保险公司产品开发设计行为的通知》,即“134号文”的发布,加上前文提到的《保险销售行为可回溯管理暂行办法》,曾一度让寿险行业保费规模占比超过五成的银保渠道在2018年跌下万亿大关,跌至8000亿元。

  当然,由于当时银保渠道充斥着高现价产品,保障与价值能力极其有限,很多公司也都认为这一渠道空有规模,价值较低,纷纷缩减在银保渠道的投入,着力个险建设。

  然而,随着市场环境的变化,个险转型进入瓶颈期,新单下滑、人力流失使得人们的目光又投向银保。事实上,从2019年来,银保渠道不仅保持了增长,保费重回万亿规模,而且期交保费占比大幅提升,价值能力也再上涨,逐渐成为行业新单的最大贡献者。甚至有业内人士预测,三至五年内,银保将全面超越个险,成为行业最重要的渠道。

  目前的现实也的确在朝着这个方面发展,从部分保险公司对2022年头几日的交流数据来看,个险渠道保费较去年同期持续负增长,而银保普遍保持良好势头。可以预计,2022年行业对银保的依赖程度还将进一步加大,甚至银保有望再超个险,成为保费规模最大的渠道。

  特别是此次《通知》的发布,远程双录的正式提出,也意味着对持续探索银保模式、发掘渠道价值的鼓励。至少,这足以让很多人放开对银保的想象。

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(责任编辑:王治强 HF013)
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